Mantenha um elo de interação com seus clientes.

Mídias Sociais são meios on-line, usados por pessoas e empresas para disseminar conteúdo e compartilhar idéias.

Diferentes formatos de textos, imagens, áudio e vídeo são postados em blogs, redes sociais, mensageiros, podcasts, wikis, videologs ou mashups, permitindo que os usuários possam interagir com outras pessoas e marcas.

Não se pode ignorar que é preciso estar próximo do consumidor e as mídias sociais proporcionam essa aproximação com seu público, para conhecer sua opinião, fidelizá-lo, dar um feedback e fortalecer sua marca na rede.

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